服務介紹

Service Introduction

蓄電池三包服務指南
來源:巨江

 

1.免維護三包政策:

1) 標準版型號非營運車輛質保15個月,出租車、貨車、工程車等營運車輛質保6個月。

2) 南方版型號電池非營運車輛質保1年,出租車、貨車、工程車等營運車輛質6個月。

3) 非車輛起動用電池無質保。

干荷三包政策:

2013年6月17日后生產的鴻雁蓄電池均由公司統一實行三包,客戶不再享有2.5%三包下浮點,具體三包政策如下:

1)非營運車輛質保期為1年。

2)商業營運車輛(出租車、貨車、工程車等)質保期為6個月。

3)型號8V-40A、40-1、50-1等電池質保三個月。

4)非車輛起動用電池無質保。

 

2. 三包事項說明

客戶在蓄電池使用期間,若在三包期內發生如下質量問題,均屬于三包范圍之內:
 

A.裝配反極
B.隔板刺穿短路
C.端柱虛焊
D.穿壁焊虛焊
E.鉛零件焊接不良
F.隔板袋漏包或半包造成短路
G.熱封不良導致的漏液
H.槽體成形不良漏液
I.漏插隔板
J.其它屬制造質量缺陷造成的


客戶在蓄電池使用期間,在三包期內發生如下質量問題,均不屬于三包范圍之內:

 

A.充電反極
B.過充電
C.各種原因引起的過放電或充電不足、極板硫化
D.人為造成電池損壞:如碰撞、敲擊
E.非車輛起動用途、配用車型不當或車輛增加電器設備
F.接線不牢,端子熔損
G.對電池進行改裝或拆卸,電池傾斜或歪倒導致電解液泄漏
H.由于車輛其他部件質量問題引起的電池損壞(如車輛發電機故障)
I.外部短路、過充電、接線不牢或接近火源造成電池爆炸
J.未按使用說明書進行使用保養,造成電池壽命終止

批次事故處理:(適用于買斷客戶)

1)對于發生的批次性質量事故的電池(同一批次同一原因,電池在質保期內報廢率超過6%),由三包服務人員匯同技術部、質量部和售后服務部門人員,現場鑒定確認為批次制造質量事故時,公司為客戶提供以舊換新或同等金額的其它新電池。

零公里電池質量。(適用于買斷客戶)

電池在裝車銷售出去之前發現的以下質量情況,電池可以更換同型號的新電池或同等金額的其它新電池:

1)免維護電池

①免維護電池新電池短路、斷格、反極不能起動車輛;

②免維護電池新電池由于制造不良造成的電解液泄漏。

2)干荷電池

①干荷電池在加酸后發現槽體底部由于注塑原因引起漏液;

②干荷電池在加酸后發現的短路、斷格、反極現象;

③干荷電池在加酸后發現由于熱封不良引起的漏液;

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